QUEM SOU EU

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Praia Grande, São Paulo, Brazil
Meu nome é Wilian Esteves. Os amigos me chamam de Willy. Trabalho na Secretaria de Saúde de Praia Grande - SP, recém promovido a Chefe de Seção. Estou lá a sete anos e meio, seis dos quais trabalhando dentro da secretaria. Sou muito bom com informática, sobretudo em excel e office em geral. No entanto, à noite eu desenvolvo outra atividade: entrego pizzas em minha cidade. É essa segunda atividade o alvo deste blog. Espero que quem se arriscar a ler goste do conteúdo. Tentarei atualizar o blog o máximo que eu puder, sempre após o trabalho na pizzaria.

segunda-feira, 16 de maio de 2011

Santos Campeão

Não, não não. Não sou santista. Muito menos corinthiano. Sou sãopaulino, tri-campeão do mundo e assisti esses três mundiais ao vivo, pela televisão. O título desse post faz apenas uma homenagem aos muitos amigos santistas deste que vos escreve. Parabéns rapaziada, mas ainda assim não assisti a nenhum jogo desse campeonatinho de várzea. Exceto por São Paulo x Portuguesa, que foi no dia de meu aniversário e meus sogros estavam em casa. Aí não deu pra correr...

Mas vamos falar de entregas que é disso que eu falo neste blog. O domingo estava indo maravilhosamente bem, com muito sol, um friozinho gostoso mas, a segundos de sair de casa pra ir trabalhar, começou a chover. e não parou mais. Minha gripe, que não está 100% curada, voltou hoje com força. Mas ainda estou vivo e isso é um bom sinal.

Sobre as entregas, tudo ia bem até às 21:00h, quando minha sorte mudou. Não que eu tenha feito só entreguinhas filés até então, mas pelo menos elas estavam presentes no meio das "zicas". Aconteceu de tudo que pode ser ruim pra um motoboy nessa noite. Primeiro, um camarada desce pra receber a pizza e, quase no portão do prédio, ele percebeu que estava chovando (fazia umas 2:30h que havia começado a chover). Eu já estava com a pizza do cara na mão, só esperando o portão abrir pra entregar e ir embora, quando ele deu meia volta e voltou ao apartamento pra pegar um guarda chuva. Deve ter comido sopa, de tanta água que caiu na pizza dele.

Mais tarde, em uma entrega no forte, informe o número do apartamento ao porteiro e, após 10 minutos de espera, perguntei se o cara não iria descer. Ele disse que eu havia pedido pra entrelaçar (?!) e não chamou. Respondi que não estava lá pra fazer tricô, e sim pra entregar uma pizza. O cliente veio logo em seguida e pude ir embora. Já fui porteiro de prédio também, mas não era burro assim. Depois a categoria pega fama e os caras reclamam...

Ainda no domingo, fui ao Guaramar com três entregas e, na primeira, foi tudo bem. Na segunda, o endereço era em uma rua que tenho certeza que a prefeitura não sabe ainda da existência. As casas que possuíam número eram ligação elétrica e acabei tendo que telefonar à pizzaria e passar por uma mini sabatina até que entendessem que era só ligar pro cliente sair na porta que eu iria fazer a entrega, já que buzinando ninguém apareceu (e olha que a "rua" não tem 50m de extensão).

No final da noite, saí com algumas entregas e não havia sido avisado de um refrigerante. O cliente, também, pediu pra utilizar uma entrada do prédio que não deveria ser usada pra entregas e tive que convencer o porteiro a chamar, alegando que se eu fosse à outra entrada e o cliente saísse por onde o porteiro não queria chamar, eu iria fazer o cliente dar a volta a pé e jogar a responsabilidade no porteiro. Enfim o cliente foi chamado e desceu, recebendo sua pizza e abrindo mão de receber o refrigerante algum tempo depois.

Por último, fui pra casa com uma entrega e foi até que tudo bem, mas trata-se de um endereço na Aviação, quase na divisa com a Tupi, mas que pra retonar e ir pra casa tive que voltar quase 1km, pois a única rua de saída que havia era contramão. Acredite se quiser, mas quando não estou no meio de um trânsito absurdo provacado por farofeiros, respeito todas as leis de trânsito, inclusive faixa de pedestres.

O saldo da noite foram 20 entregas, muito stress por conta de contratempos e apenas dois reais de gorjetas. Uma merreca pra um domingo. Mas até compreendo. Domingo é o dia do Senhor e quem ganha todas as gorjetas nesse dia são os pastores de igreja. Ainda juro que tento entender os evangélicos. Mas isso ainda está fora de minha mente limitada...

Um abraço a todos e obrigado por me acompanhar nesses 30 posts até agora. Vamos rumo ao 300!!!

Sábado + Gripe

Olá amigo leitor. Desculpe a ausência, mas a gripe me pegou de jeito. Faltei na quinta e na sexta na pizzaria, indo trabalhar somente no sábado. A noite foi calma (até demais). Não fiz sequer 20 entregas, mas pelo menos não tive nenhuma ocorrência ruim, exceto pela chuva que bateu por alguns minutos e, pra minha sorte, logo passou, pois além de gripado estava sem a capa de chuva. Só por isso já agradeço aos deuses pela minha sorte. O frio está chegando e cada vez mais forte. Vamos ao domingão e seja o que Deus quiser.

segunda-feira, 9 de maio de 2011

Dia Das Mães

Feliz dia das mães a todos. Naturalmente, estou mandando atrasado. Eu sei. Antes tarde do que nunca. (edit: não percebi que havia dito feliz dia das mães no post anterior)

Domingão foi muito bom de entregas. Tem sido assim ultimamente. Não sofri muitas intercorrências esta noite. Fiz entregas perto, entregas longe, tudo dentro do normal, até que já quase no fim da noite um cara pediu uma pizza dentro da Vila Militar. Eu sempre disse que o Caminho do Guaramar era o pior lugar pra se fazer uma entrega. Estava muito enganado. A Vila Militar é um pesadelo. No caminho, o patrão me ligou e disse que, segundo o cliente, seria mais perto se eu entrasse lá por uma entrada secundária. Fui pelo caminho indicado. Ao chegar, notei à minha direita uma guarita onde constava a inscrição "recepção". Dei uma buzinada e um soldado veio correndo de um lugar muito mais longe. Informei que estava lá pra entregar uma pizza e disse o nome do cliente. Ele pediu que eu aguardasse e voltou ao local de onde havia saído. Enquanto aguardava, ofuscado por uma luz que vinha lá de dentro, notei o mesmo soldado me fazendo um sinal, que interpretei como se ele estivesse me chamando. Então, puxei o portão pro lado e entrei com a moto. Nesse momento ele se voltou e fez gestos ostensivos para que eu parasse a moto. Quando se aproximou, disse que não era pra eu ter entrado e que o sentinela na vigia poderia ter atirado.Indagado sobre o sinal que fez, disse que era pra eu esperar. Então fiquei onde estava, a meio caminho entre o portão e a segunda guarita até que ele me chamou. Tive que deixar a moto e acompanhar o soldado a pé, numa cimhada de quase sete minutos até a casa do folgadão que não pode tirar a bunda do sofá pra ir receber a entrega que ELE pediu. Após pagar, aguardou o troco até o último maldito centavo e pude fazer a caminhada de volta, sempre escoltado. Ao subir na moto, um soldado de fuzil me entregou um pequeno papel e disse que era um pedido a ser entregue à 0:00h. Infelizmente, a pizzaria fecha antes disso no domingo e eu o informei disso. Ele disse que tudo bem e me entregou o bilhete. enfiei no bolso sem ler e dei na mão do patrão, já avisando que não há a menor condição de levar três minutos pra chegar no local da entrega e ter que caminha o dobro desse tempo até a casa do cliente, sem contar o caminho de volta. Se eles querem pizza na porta de casa, melhor mudarem de endereço ou de procedimento.

No mais, fui embora por volta de 23:30h, levando uma entrega no Jardim Aprazível, pra livrar a cara do Vico de ter que fazer uma entrega ruim de novo (aparentemente ele já havia pego muitas entregas ruins).

É isso aí amigo. Esta noite não tem pizzaria, mas amanhã estarei de volta às entregas e ao blog. Um abração!!!

domingo, 8 de maio de 2011

Sexta e Sábado

Pois é. O fim de semana chegou. Os três dias em que um motoboy espera faturar mais. E de fato, até fatura. O problema é que com a grana vêm as dores de cabeça, problemas de trânsito e outras coisitas mas. Nesta sexta trabalhamos somente em dois. O Jr. não foi trabalhar. Não sei o motivo, mas deve ter tido os dele né?

Logo no começo da noite quase fui abalroado por uma mulher em uma moto. Aconteceu assim: eu estava voltando de uma entrega e, na porta da pizzaria, dei seta à esquerda e e preparei pra encostar a moto. Então ouvi uma buzina e uma derrapada. Quando me dei conta, a tal mulher passou por mim (muito perto!!!) e me gritou alguma coisa que provavelmente foi um xingamento. Então respondi de volta que ela deveria olhar pra frente quando pilota. Eis que, após encostar a moto, examinei minha seta traseira esquerda e não é que a filha da mãe não está funcionando? O pior é que não houve como saber antes disso. Como seria o normal, as demais luzes não aumentaram a velocidade do piscar com uma lâmpada a menos. Ainda não comprei outra lâmpada. Farei isso na segunda.

O resto da noite foi normal. Fiz 25 entregas mas houve um momento em que saí com bolsa cheia e não fui informado da necessidade de máquina de passar cartão (apesar de o patrão ter jurado que avisou?!?!). Já na primeira das entregas, notei que foi solicitado o equipamento e perguntei ao cliente se não havia outra forma de pagamento. Após a negativa do cliente, disse que então eu deixaria a pizza e depois passaria pra receber, trazendo a máquina, mas salientando que iria demorar um pouco por estar com muitas entregas ainda na mochila pra fazer. O cliente (aliás, a mulher dele, que foi quem me atendeu) ao invés de descer, ainda ligou na pizzaria, falou o ocorrido a quem atendeu o telefone pra somente então descer, me desperdiçando um enorme tempo. O pior é que após essa espera toda do cara descer pra buscar sua janta, saí com a moto, fui até o farol da Av. Brasil com a Av. Pres. Costa e Silva e somente após aguardar uma das fases do farol (são 3) foi que meu telefone tocou e me avisaram que nas demais entregas também haveria a necessidade da máquina de cartões. Voltei muito contrariado pra buscar o equipamento e perdi mais tempo ainda...

No final, quando não havia mais entregas a fazer, ainda tive que esperar a queima de um cigarro, o fim de uma lata de cerveja e alguma acintosa enrolação pra poder finalizar minha noite e voltar pra casa.

O sábado foi razoável de entregas. Fiz 20. A noite foi de relativa tranquilidade. Estranhei o fato de não ter feito nenhuma entrega ao forte dessa vez. E na sexta fiz várias, utilizando meu novo trajeto pela Rua Amazonas. Ultimamente, quando faço entregas naquele bairro, procuro ir sempre por ali. Isso não aconteceu dessa vez. Não fiz entregas muito longe dessa vez. A pior foi no final do Bairro Guilhermina. Logo na primeira entrega, fui ao Boqueirão, num prédio em frente a uma placa de proibido parar e estacionar. Trata-se de uma senhora que tem dificuldades de locomoção e elegeu nossos entregadores pra fazerem roleta-russa com os guardas de trânsito. Já fui lá algumas vezes e sempre tento não subir, mas não tem jeito. O porteiro insiste e acabo tendo que deixar minha ferramente à mercê da sorte e do humor de algum guarda que passar por ali. Mas em contrapartida, têm rendido boas gorjetas nessa cliente (que hoje, aliás, pediu Fanta) e o porteiro tem ficado em frente à placa de minha moto, pra evitar uma autuação de algum guarda que passe por ali e veja a moto parada lá. Você, blogueiro, talvez me pergunte o que adianta o porteiro esconder a placa. Antes que você imagine a resposta, digo que o guarda, pra fazer essa autuação, teria que desembarcar da viatura e isso daria a ele um certo trabalho. Estou convencido de que algumas multas podem ser evitadas apenas cobrindo a placa de uma moto parada, mas de forma discreta, como alguém na frente ou a bolsa de pizza aberta com a tampa caída sobre a placa. Fica dada uma dica a algum motoboy que ler este blog.

Já no final da noite, ao fazer uma entrega na Guilhermina, o cliente reclamou da demora. Sequer respondi. Tenho uma tendência a não ser cortêz com quem reclama antes de responder ao meu "boa noite". Então ele perguntou se havia muito movimento. Respondi com um "não" (de fato estávamos todos em ritmo de despedida naquele momento). Então ele me perguntou se estava tudo bem comigo, com um ar de preocupação. A vontade foi de responder que se ele queria conversar, deveria ir a um bar ao invés de pedir pizza. Entregador é pago pra fazer a entrega. Da mesma forma que não interessa ao cliente quem está na moto, por que está na moto e o que vai fazer depois que sair da pizzaria, não interessa ao entregador saber nada do cliente exceto se vai receber logo sua entrega e se vai dar gorjeta. Naturalmente que alguns clientes muito simpáticos são tratados de forma mais atenciosa. E alguns doadores de gorjeta contumazes também. Até mesmo porque esses últimos tendem a ser bem simpáticos também. Mas mesmo aqueles que não dão gorjeta mas possuem simpatia no trato com o entregador são bem tratados.

Vamos ver o que o domingo me reserva. Feliz dia das mães!!!

sexta-feira, 6 de maio de 2011

Está chegando o Frio

E acho que vem com tudo. Mas as entregas já estão frias faz tempo. Ontem fiz 7. E olha que foram praticamente todas perto. No final que, ao já começar a me preparar pra vir pra casa, saiu uma entrega na Aviação e fui levar, aproveitando que já é meu caminho. Ah! Acho que ainda não disse, mas moro na Tupi. A mulher, que não havia pedido troco, na hora precisou. Ainda bem que me preparo pra burrice de cliente e levei alguma coisa. Já pensou ter que voltar à pizzaria só por causa disso? Seria frustante. Mas vamos ver como serão as coisas no final de semana. Hoje trabalharemos em 2. Eu e o Vico. O Jr não vai sei lá por que. Mas tudo bem. O cara merece um descanso. Um abraço e deseje-me sorte.

quarta-feira, 4 de maio de 2011

Mais Um Sábado

Olá amigo blogueiro. Mais uma vez dei mancada e esqueci de atualizar meu blog. Mas tudo bem. Neste sábado não aconteceu nada de muito especial mesmo... Pra começar, trabalhamos somente em três motoboys. O Luizinho não foi trabalhar. Ele estava tendo problemas com a moto e parece que ainda não conseguiu consertar. Fiz cerca de 20 entregas. Nada mal se estivéssemos em quatro. Mas em três é muito pouco. Tudo bem. Pelo menos não tive problemas. Exceto um (pois é... sempre tem um). Passei duas vezes pelo farol da Av. Brasil com a Rua Pernambuco e (pasmem!) nas duas vezes havia um motorista avançando o farol bem no momento em que eu estava passando. Não colidi nas duas vezes por uma fração de segundo. Se eu estivesse um pouco mais devagar, seria o fim de uma noite promissora.

Trabalhei na terça feira também. Logo de cara, na primeira entrega, tive um contratempo que me custou uma hora de entregas. Depois disso foi um "pinga-pinga" irritante nas entregas. Fazendo muito pouco. O que salvou a noite foi a quantidade de gorjetas. Exceto um cliente no Sítio do Campo e um no Boqueirão (este último pagou com cartão), todos os demais deram. Foi ótimo nesse sentido. Mas saí de lá com apenas 7 entregas. Fiquei um tempão conversando com o Vico e pude escutar o Na Geral, como faço sempre que estou na pizzaria. De qualquer forma, ultimamente tem sido mais prazeroso ir pra lá. Talvez seja por conta deste blog que, pra mim, é uma verdadeira terapia. Todas as frustações que passo à noite descarrego aqui, aos olhos de quem acompanha estas mal escritas. Obrigado a você que me lê por me ajudar a "desestressar".

Um abraço!!!